Het huurdersonderzoek is de manier waarop je informatie kunt aanleveren voor het prestatieveld Huurdersoordeel. De uitkomsten laten ook zien hoe huurders de kwaliteit van hun woning beoordelen. Deze informatie wordt gebruikt voor het prestatieveld Onderhoud & verbetering. Zonder deze deelscore wordt er geen letter (ABC) toegekend aan dit prestatieveld.
Validatiecriteria en indicatoren
Om corporaties goed met elkaar te kunnen vergelijken, hanteren wij validatiecriteria. De criteria voor 2022 zijn vrijwel gelijk aan die van 2021. Alleen het criterium rond anonimiteit is sinds dit jaar veranderd: het onderzoek moet sinds januari 2022 anoniem worden uitgevoerd, tenzij de huurder zijn anonimiteit opheft. 2021 was daarvoor een overgangsjaar.